當(dāng)晚，連向東的夜班，楊兮也留在了科里。
　　運(yùn)氣還算不錯(cuò)，不到七點(diǎn)鐘，便收了一個(gè)闌尾炎的急診病人，一個(gè)只有十二歲的小女孩。
　　做術(shù)前談話時(shí)，連向東尚未開口，小女孩的父親倒是先提出了問題。
　　“大夫，能不開刀嗎？”
　　小女孩的父親像是個(gè)國家干部，言談舉止間，頗有威嚴(yán)。
　　“我剛才在網(wǎng)上查詢了一下，說闌尾炎是可以保守治療的，大夫，我希望你能慎重對(duì)待我的女兒。”
　　一聽這話，楊兮掉頭就走。
　　這種人，醫(yī)從性極差，搞不好便是一場醫(yī)患矛盾。
　　小爺只是個(gè)來自于鄉(xiāng)下的規(guī)培醫(yī)生，可湊不起這種熱鬧，還是躲去一邊最為明智。
　　連向東卻是躲閃不得，只能是硬著頭皮面對(duì)，雖說面色有些不悅，但在口氣上倒也算是比較平和。“網(wǎng)上說的話，那能信么？”
　　那干部登時(shí)拉下了臉來，道：“你這位小大夫怎么能這樣說話呢？我咨詢的也是正規(guī)醫(yī)院的正規(guī)醫(yī)生，你怎么能說不可信呢？”
　　這要是擱在十幾年前，換做了任何一個(gè)醫(yī)生，保管都是桌子一拍，房門一指，然后呵斥一聲，老子伺候不起，你他么愛找誰看病找誰看病去，只麻煩你大爺?shù)臐L出去的時(shí)候把房間門給老子帶好了就成。
　　但如今，這種態(tài)度卻是要不得，面對(duì)不講道理的病人或是病人親屬，醫(yī)生們必須得和顏悅色耐心應(yīng)對(duì)，不然的話，一紙投訴便可讓醫(yī)生吃不了兜著走。運(yùn)氣要是再差點(diǎn)的話，人家一言不合上來就打，做醫(yī)生的還不能還手，不然的話，警察分分鐘把你帶走。
　　連向東暗自咬牙偷偷瞪眼，但終究還是忍下了這口氣，只是憋嗤出了一個(gè)字的粗口：“靠！”
　　饒是如此，這也足夠引發(fā)了那位干部夫人的怒火，手中傘柄隨即便戳到了連向東的身上，嘴巴里同時(shí)訓(xùn)斥道：“你怎么能罵人呢？什么態(tài)度？什么素質(zhì)？”
　　那干部攔住了夫人，頗為嚴(yán)肅道：“身為人民醫(yī)院的醫(yī)生，就要有著為人民服務(wù)的精神，小同志，你這種對(duì)待病人的態(tài)度很不可取，我要投訴你，我必須投訴你！我要求你的領(lǐng)導(dǎo)立刻出來見我，并向我賠禮道歉！”
　　和連向東搭夜班的是另一組的高年資主治醫(yī)盧浩明，此時(shí)聽到了醫(yī)生辦公室中的吵鬧，也不得不出面了。
　　“好了，好了，都消消氣吧，就算要投訴，那也得等到明天白天不是嗎？再說了，安著攝像頭呢，咱們都注意點(diǎn)形象。”盧醫(yī)生淡定從容，微笑應(yīng)對(duì)：“這位先生，您說得對(duì)，闌尾炎呢，確實(shí)可以保守治療，而且，治療成功率還不低，有文獻(xiàn)統(tǒng)計(jì)，使用大劑量抗生素，有百分之七十左右的急性單純性闌尾炎能夠被控制住，或轉(zhuǎn)為慢性闌尾炎。我能理解你們做父母的心情，擱在誰身上，都不情愿在自己孩子身上拉一刀。”
　　干部和干部夫人的臉色緩和了許多。
　　可連向東的臉色卻黑了一圈。
　　“你們有權(quán)力選擇保守治療。”盧浩明也不管連向東的情緒，將病歷拖到了自己面前，刷刷數(shù)筆，寫下了談話記錄，同時(shí)道：“簽個(gè)字吧！不過呢，咱也得先把話說明了，萬一保守治療失敗，患者有化膿穿孔的跡象，這一刀，還是免不掉的哦！”