孩子父親來了，直到看到孩子小小的身體之前，這個父親都不敢相信這件事情發(fā)生了。上午出門上班前，孩子還親親的叫著“爸爸”，現(xiàn)在剛半上午，孩子就沒了。
　　但看到眼前的一幕，父親直接沉默了，蹲在了地上，一言不發(fā)。
　　他還能說什么，一個是自己老婆，一個是自己岳母。這個家，總得有人上班，出門賺錢吧。這個事情，他誰也不能怪，誰也不能罵，再怪再罵，孩子也回不來了。
　　看岳母的樣子，已經(jīng)瘋了。孩子是她不小心踏空滾梯，又不小心失手摔出去的，她的不小心，直接毀了一個家。
　　這事，擱誰身上，誰也會瘋。
　　……
　　當天下午，商場恢復(fù)了原有的秩序，似乎一切的悲傷，都沒有發(fā)生過。如果不是這里的保安小哥和保潔阿姨們，誰還記得這件事情。
　　警察組織孩子的父親、爺爺、奶奶和竹馬休閑廣場的經(jīng)理、保安部負責人進行了協(xié)商和溝通。這件事情發(fā)生在了晉川省的另外一個規(guī)模很大的城市平原，離省會潞城大概兩百公里的路程。
　　警察也客觀描述了事情的經(jīng)過，認定，這件事情，主要責任在家屬，是家屬的粗心失誤，造成了悲劇事件的發(fā)生。但是，事情是發(fā)生在商場，商場也有一定的責任。出于人道主義考慮，也是受雙方的委托調(diào)節(jié)，警察建議：平原竹馬休閑廣場給予家屬六萬元華夏幣的慰問。
　　經(jīng)理對此無疑義，但家屬不同意，孩子的爺爺奶奶表示，“我們不缺錢，我們也不是為了錢來的，我們想要你們領(lǐng)導(dǎo)出來，你們竹馬休閑廣場的領(lǐng)導(dǎo)出來，給我們道個歉。我們孩子，是死在了你們竹馬休閑廣場的滾梯上，死在了你們廣場。你們不道歉，我們不罷休?！?br/>　　警察、經(jīng)理和保安隊長對此很是無語，經(jīng)理也是本著息事寧人的態(tài)度，說道，“這樣，叔叔，阿姨，我本人，就是這個竹馬休閑廣場的第一負責人，經(jīng)理，這是我的保安隊長。我們兩個，在這里，鄭重向您們家屬道歉，說聲對不起。今后，我們一定會在各個廣場入口，提醒帶小孩子的家長，不要走滾梯，走直梯。您看好不好？”
　　“不行，你級別不夠。道歉，得讓你們的大領(lǐng)導(dǎo)出來。你們整個竹馬集團的大領(lǐng)導(dǎo)，出來道歉。”孩子的父親口氣很沖，明顯已經(jīng)不悅。
　　“那肯定不行啊，這事情，我都不能匯報給我們大領(lǐng)導(dǎo)呢。再說了，這監(jiān)控很清晰啊，你家孩子出現(xiàn)意外，跟我們商場，也沒有關(guān)系啊。誰想讓孩子出意外呢。但凡您家人操心點兒，這意外會出嗎?”聽到家長們這樣說，保安隊長終于忍不住了，開口說道。
　　調(diào)節(jié)的警察也沒說話，顯然，他認為保安隊長說的有道理。
　　“不要忘記了，我們家孩子，是死在了你們竹馬休閑廣場的滾梯上，死在了你們廣場。你們不道歉，我們不罷休?！昂⒆拥哪棠毯苁潜瘋挠种貜?fù)強調(diào)說道。
　　“阿姨，我們道歉了啊。對于警察同志提出的補償你們六萬元慰問金，我們也沒有疑義啊。按道理，我們不道歉不補償，法律上也說得通啊。這不是出于道德和道義的考慮嗎？”經(jīng)理也是急了。
　　“那好，那就讓你們大領(lǐng)導(dǎo)出來道歉。道完歉，這補償金，我也不要了。孩子沒了，要錢有什么用？”孩子的父親悲憤的說道。
　　孩子的爺爺，卻是一言不發(fā)。
　　……
　　接下來的溝通，陷入了僵局，商場方堅持賠償六萬元，同時該商場的經(jīng)理進行道歉，已是最大誠意。
　　但孩子家長一方，額外要求，竹馬集團的大領(lǐng)導(dǎo)，要出來一個當場向他們鞠躬道歉，不然，他們誓不罷休。