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　　酒店總經(jīng)理與總臺經(jīng)理相視一眼，原以為眼前這位冷面先生是個(gè)不好對付的硬茬，沒想到這位小導(dǎo)游更是個(gè)深藏不露的狠角色。
　　“巧小姐，你說該怎么處置？”總臺經(jīng)理開口問道。
　　巧荔唇角不動(dòng)聲色地淺淺一勾：“這事你要問我？貴酒店難道沒有系統(tǒng)的獎(jiǎng)懲制度嗎？”
　　“這……”總臺經(jīng)理面色變得越發(fā)難堪。
　　這時(shí)，酒店總經(jīng)理開口說道：“巧小姐，您看這樣行不行？今晚您與紀(jì)先生的總統(tǒng)套房我們只收行政套房的費(fèi)用，然后對當(dāng)事人進(jìn)行停薪留職的培訓(xùn)處理，待她意識、服務(wù)等各方面達(dá)標(biāo)之后再對她進(jìn)行崗位安排。”
　　巧荔聽著，并未出聲。
　　酒店總經(jīng)理和總臺經(jīng)理再次相視一眼后，開口道：“今晚免去您和紀(jì)先生的房費(fèi)，然后對這位員工我們做開除處理?！?br/>　　“總經(jīng)理！”現(xiàn)場響起好幾道驚呼聲。
　　巧荔眉心一挑，這才不緊不慢說道：“開除就不必了。畢竟她又不是犯了什么傷天害理大事，而我這般生氣也是希望貴酒店、貴酒店的個(gè)別服務(wù)人員要學(xué)會尊重?！?br/>　　“是是是，巧小姐說的對?！本频昕偨?jīng)理與總臺經(jīng)理附和道。
　　“還是你們內(nèi)部教育為主吧，也是為了酒店長遠(yuǎn)發(fā)展考慮?！鼻衫竺娌桓纳牟惶卣f著。
　　“是是是，我們一定會開展全面的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，以此提高酒店的全體素質(zhì)?！本频昕偨?jīng)理與總臺經(jīng)理繼續(xù)一唱一和地附和著。
　　巧荔風(fēng)淡云輕地捋了捋頭絲，略顯猶豫地啟口：“至于這房費(fèi)……”
　　“我不差錢，不差這點(diǎn)房費(fèi)?！奔o(jì)遠(yuǎn)揚(yáng)配合地一臉凝重出聲。
　　“不不不，這是我們的誠意，也是我們酒店改革學(xué)習(xí)的鏡子?！本频昕偨?jīng)理繼續(xù)說道。
　　巧荔為難地深吸一口氣：“這樣吧，我們都退一步，就行政套房的費(fèi)用，怎樣？”
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