乘客（左）正與南航工作人員（右）協(xié)商。王苡萱攝
　　
　　????前晚8點40分，中國南方航空公司深圳飛往北京的cz3159次航班，在延誤近8小時后才到達首都機場。20余乘客因不滿南航對待延誤的態(tài)度，在飛機上滯留近兩小時，要求南航公開道歉，并給予經(jīng)濟補償。南航表示，天氣原因?qū)е潞桨嘌诱`，航空公司不能做出經(jīng)濟補償。
　　
　　????多位乘客表示，曾致電南航詢問航班是否正常，均得到肯定答復(fù)后才趕往深圳機場。乘客劉先生說，前天上午10點，他換完登機牌后，在登機口突然被工作人員告知，因遇強臺風(fēng)，該次航班未到港，起飛時間延誤，“他們讓我們在機場等消息”。
　　
　　????等候期間，乘客多次詢問南航工作人員，但除了起飛時間一拖再拖外，乘客未得到任何解釋。另一名乘客李先生說，前天下午4點20分，他在混亂中撞到一名南航地面工作人員身上，該員工與另兩名工作人員便把他圍住，并產(chǎn)生肢體沖突。下午5點，240多名乘客登上cz3159航班，下午6點20分該航班起飛。
　　
　　????到達首都機場后，該航班上的20余名乘客拒絕下機，南航工作人員和民警遂上機調(diào)解。當(dāng)晚10點20分左右，在民警的耐心勸說下，乘客們才下機，部分乘客隨后與南航工作人員發(fā)生爭執(zhí)。乘客黃先生出示了在登機口拿到的因天氣原因延誤航班的證明，和在vip候機廳拿到的因運力導(dǎo)致延誤證明。乘客提出兩點質(zhì)疑，第一是為何不提前告知航班延誤、不解釋原因；第二是質(zhì)疑南航告知的航班延誤原因是否屬實。11點40分左右，南航免費出車將乘客送走免費住宿。